In den vergangenen Tagen wurden wir mehrfach darauf aufmerksam gemacht, dass Kundinnen und Kunden von Personen telefonisch kontaktiert werden, die vorgeben, im Auftrag des Stadtwerks Tauberfranken tätig zu sein.
Dabei wird häufig behauptet, aufgrund einer Umstellung des Abrechnungssystems sei ein Datenabgleich erforderlich. Im Gespräch werden anschließend persönliche Daten, Vertragsdaten, Zählernummern oder andere sensible Informationen abgefragt.
Wichtiger Hinweis:
Die Stadtwerk Tauberfranken GmbH führt derzeit keine telefonischen Datenabgleiche aufgrund eines Wechsels des Abrechnungssystems durch. Wir haben keine externen Dienstleister beauftragt, unsere Kundinnen und Kunden zu diesem Zweck telefonisch zu kontaktieren.
Bitte seien Sie besonders vorsichtig und beachten Sie folgende Hinweise:
Geben Sie am Telefon keine persönlichen Daten oder Vertragsdaten preis.
Nennen Sie keine Zählernummern, Bankverbindungen oder Zugangsdaten.
Lassen Sie sich nicht unter Druck setzen.
Beenden Sie das Gespräch, wenn Ihnen etwas ungewöhnlich oder verdächtig erscheint.
Kontaktieren Sie uns im Zweifel direkt über unsere offiziellen Kontaktwege.
Sollten Sie einen entsprechenden Anruf erhalten haben und unsicher sein, ob dieser tatsächlich vom Stadtwerk Tauberfranken stammt, stehen wir Ihnen gerne für Rückfragen zur Verfügung.
Bei Unsicherheiten gilt: Lieber einmal mehr nachfragen als persönliche Daten an Unbekannte weitergeben.